玄米のここだけの話

コー​​ルセンターではサンドバッグではない

コー​​ルセンターでは、ストレスの多い仕事である。着信のかなりの部分が感情的なものがあるようだ。コー​​ルセンターにかかる電話の申し込み、お問い合わせ、苦情など、他の二人はお互いに重なる部分も多い。また、最近では、自分の日頃の不満の出口にコールセンターを使用して無理が増加しており、一種の社会的病理現象化している。コー​​ルセンターは、サンドバッグがないのだ。
個人事業をしている人は外にあるときを考えて、電話代行業者と契約していることが多いです。電話代行を行うにはボイスワプ機能を利用することが前提となります。ボイスワプ機能は、無条件転送と通話中の場合のみ、送信、一定時間後に送信、指定した番号だけが転送、指定番号以外の転送など、さまざまな方法があります。
　政府は１８日、福島県会津若松市や白河市など県西部、南部の２６市町村で生産されるカブと、県西部の１７市町村で生産されるブロッコリーなどの花蕾（からい）について出荷停止を解除した。放射性物質の検査で３週連続して国の暫定規制値を下回り、安全性が確認されたという。

　福島県産のカブは、福島第１原発の周辺自治体など１４市町村を除き出荷停止を解除、ブロッコリーなどの花蕾類は同原発周辺と県北部の福島市など２１市町村を除き出荷停止を解除した。【佐々木洋】

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　ソフトバンクモバイルは１８日、背面カバーを取り替えられるシャープ製のスマートフォン（高機能携帯電話）「アクオスフォン００６ＳＨ」を６月上旬に発売すると発表した。

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　米グーグルの基本ソフト（ＯＳ）「アンドロイド」の最新版を搭載したほか、レンズ２つで３Ｄ（３次元）撮影できるのが特徴。アクオスフォンは、ＮＴＴドコモもＫＤＤＩ（ａｕ）も発売を決めたが、ソフトバンクのモデルでは背面カバー「着せ替え」できる。６月１９日までに購入すると、好きな画像やデザインのカバーを作れるキャンペーンも実施する。

　テレビ番組が視聴できるワンセグや赤外線通信、「おサイフケータイ」にも対応した。


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　大阪府東大阪市の池島・福万寺遺跡で1996年に見つかった弥生時代前期後半（紀元前5世紀）の鳥の足跡がコウノトリのものだったことが18日、分かった。発表した奈良文化財研究所によると、コウノトリの骨は縄文時代の遺跡で出土例があるが、足跡としては最古という。
　松井章埋蔵文化財センター長によると、足跡は遺跡発掘作業の過程で遺跡内の約400平方メートルの範囲内に数十個確認され、うち1個の大きさは縦15．1センチ、横14．2センチ。周囲には約100個の人間の足跡も見つかった。
　同研究所は兵庫県立コウノトリの郷公園と山階鳥類研究所（千葉県）の協力を得て、同遺跡の発掘担当者から預かっていた石こう型を調査。日本で確認される鳥類542種を調べた結果、コウノトリと特定したという。　

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　菅直人首相は１８日の記者会見で、福島第１原発事故の原因を検証するために政府が設置する調査特別委員会について、経済産業省原子力安全・保安院を含め「長年の原子力行政の在り方も十分に検討し、根本的な改革の方向性を見いだしていきたい」と述べた。

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　厚生労働相の諮問機関・中央社会保険医療協議会（中医協）は１８日、総会を開いた。平成２４年度の診療報酬改定の前提となる医療経済実態調査の実施について協議したが、改定延期を求める委員と、慣例通りの実施を主張する委員との間で意見が分かれ、結論を先送りした。

　総会では、東日本大震災の影響を理由に改定延期を求める日本医師会（日医）の委員が「被災地の状況を考えると、前回調査と比較できるようなデータは取れない」と主張。これに対し、支払い側委員などから「延期すれば前回改定の検証やドラッグラグの解消など失うものが大きすぎる。日医の主張はまったく理解できない」などと反論意見が相次ぎ紛糾した。中医協は１８日に調査実施を決める方針だったが、来週にも開く臨時総会で改めて協議することを決定した。

　診療報酬は２年に１回、介護報酬は３年に１回改定が行われ、２４年度は６年に１回の同時改定となる。改定実施の是非を判断する政府側は予定通りの改定を行う方針。しかし、１９日には日医の原中勝征会長らが細川律夫厚生労働相に同時改定先送りを申し入れる予定で、なお混乱は続きそうだ。

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